Как отмечалось выше, работоспособность означает умение правильно делать дела; результативность же означает умение делать «правильные» дела.
Одним из наиболее результативных и работоспособных людей, каких я знаю, является Дэйв Линигер, основатель агентства по продаже недвижимости «Re/Max». Он установил в агентстве атмосферу, побуждающую окружающих его людей оптимально использовать свое время и добиваться максимальной отдачи от самих себя.

Если вы видите либо вспоминаете, что нужно сделать, или другие отвлекают ваше внимание на вещи, которыми, по их мнению, вы должны заняться, это вовсе не означает необходимости изменять образ ваших действий. Когда направление ясно обозначено, и вы работаете, стремясь к конкретной цели, то маловероятно, что вы позволите друзьям, соседям или родственникам, мечтающим «убить время», отвлекать вас по пустякам.

Каждый человек по-своему уникален. Точно так же и любому продавцу присущи индивидуальные качества и характеристики, а также свои манеры и привычки. Вместе с тем у выдающихся специалистов по продажам есть и много общего. Общим для этих виртуозов является чувство времени. Профессионалы знают, что все люди располагают одним и тем же количеством времени— двадцатью четырьмя часами в сутки,— и что одним из ключей к успеху будет использование этого отрезка времени.

Вообще говоря, отличающийся высокой результативностью специалист по продажам действительно работает напряженнее обычного продавца. Реальность такова, что даже просто работая дольше твоего конкурента, можно достичь более высоких уровней реализации товара. Это вовсе не значит, что надо работать по 80-90 часов в неделю. Один лишний час в день в высокооплачиваемой деятельности позволит вам обставить большую часть конкурентов, вдобавок вы будете приятно удивлены количеством людей, которым смогли помочь, и суммой заработка.

Что касается вопроса о том, где и как типичный специалист по продажам проводит рабочее время, то разбежка в цифрах оказывается огромной. Согласно данным многочисленных подсчетов, на процесс продажи фактически тратится менее двух часов рабочего дня. Оставшееся время уходит на дорогу от одного клиента к другому, на ожидание в конторах, поиски стоянки для машины, соблюдение административных требований, служебные разговоры и на массу прочих дел. Разумеется, какая-то часть их имеет немаловажное значение для бизнеса, а потому должна регулярно выполняться.

Располагая большой свободой и независимостью, которые предоставляет им мир торговли, специалисты по продажам временами утрачивают трезвый и честный взгляд на свой бизнес. На деле бывает так, что они опаздывают на работу или на презентации; наносят клиентам меньше визитов, чем обязывались не выполняют обещаний; отрабатывают меньшее количество часов, чем указывают в отчетах.

Уровень дисциплины, который всем нам требуется, в принципе достижим. В частности, если мы с вами сумеем увидеть пользу от того, что будем начинать день в подходящее время, причем НА РЕГУЛЯРНОЙ ОСНОВЕ, то и поступать станем так, как будет лучше для нас.

А сейчас попробуйте увязать эти качества с продуктом, в который вы верите и с которым у вас совместимость, и вы на верном пути! Раньше уже говорилось о том, насколько важно верить в то, что продаешь. Сейчас этот фактор должен стать для вас очевидным.

Преподанный родителями Даниэль важный урок состоит в том, что лидерство и умение торговать во многих случаях оказываются синонимами. Здесь Даниэль пришла к тому, что стала выполнять волю родителей и по сути получать от такого процесса удовольствие.

Поскольку в этой книге рассматриваются вопросы, затрагивающие не только процесс продаж, но и все сферы деятельности продавца, в том числе его личную и деловую жизнь, я хотел бы привести еще один пример эффективного использования принципов коммерции в таком важном деле, как ведение семьи. По словам Энджи Логан из города Лаббок, штат Техас, она и ее муж не заняты в сфере торговли, но они обнаружили, что принципы ведения продаж помогают им преуспевать в жизни, а главное, налаживать хорошие отношения в семье.