Для построения карьеры в сфере продаж вам потребуется поддержка и сотрудничество со многими людьми. Начнем с сотрудников вашей компании: бухгалтерия, отдел доставки, отдел сервисного обслуживания и, возможно, отдел по связям с общественностью. Хотя в большинстве случаев заказ принимается, обрабатывается, доставляется и сопровождается без особых проблем, случаются ситуации, когда что-нибудь идет не так. Особенно это относится к специальным заказам, требующим отступления от стандартных процедур.

Уже многие годы во время презентаций я рассказываю историю о коммивояжере, который, находясь в пути, постоянно думал о семье, а, пребывая дома, постоянно думал о работе. При этом я стараюсь наглядно передать данную ситуацию:
«Когда он на работе, его разум дома (здесь я пересекаю сцену в одном направлении). Когда он дома, его разум на работе (я пересекаю сцену уже в обратном направлении). И он постоянно рассказывает друзьям, соседям, клиентам, членам семьи и всем, кто только соглашается его слушать, что у него никогда не хватает времени сделать все, что ему нужно. Неудивительно, что он постоянно в разъездах!»

Осознавая поджидающие нас потенциальные опасности, мы можем ПЛАНИРОВАТЬ, ГОТОВИТЬСЯ и РАССЧИТЫВАТЬ на ПОБЕДУ во время своих поездок. Пребывание в согласии с «домашней» частью личности с помощью вопроса «А поступил бы я так дома?», поможет вам оставаться одним и тем же человеком и дома, и в пути.

Случается и так, что возвращение домой бывает не менее трудным, чем отъезд из дома. Дорога задает свой темп и ритм, которые редко совпадают с размеренностью домашней жизни. Подобно приближающемуся к Земле метеориту, возвращающийся домой коммивояжер может столкнуться с самыми неожиданными потрясениями. Должен ли он сразу интересоваться тем, что произошло без него, или рассказывать о том, что происходило с ним? Стоит ли самому начинать разговор или лучше предоставить такую возможность домашним?

Самые неприятные моменты профессиональных поездок связаны непосредственно с отъездом из дома. Если вам доводилось слышать раздирающий душу плач: «Папочка, пожалуйста, не уезжай» или «Мамочка, ну пожалуйста, побудь сегодня со мной», вы представляете всю агонию расставаний. Только почему самые важные объяснения с супругами часто приходятся на последние пятнадцать минут перед отъездом? Время от времени всех нас одолевает острое нежелание покидать родной дом.

Мы живем в век факсимильных аппаратов, мобильных телефонов, голосовой почты и прочих средств моментальной связи. Наручный радиоприемник для связи Дика Трейси скоро станет реальностью с единственным отличием в том, что вместо коротковолнового приемника будет использоваться телефон. Соответствующие модели уже проходят испытания. Однако независимо от технологии подлинная эффективность продукта зависит от его пользователя.

Еще одной опасностью для честолюбивых специалистов по продажам является желание «взять на себя все». Они ставят нереальные цели, касающиеся количества встреч с клиентами, заключенных сделок и заработанных денег, откусывая гораздо больше, чем в состоянии проглотить. Хотя я искренне надеюсь, что при составлении планов вы проявляете должную умеренность, некоторые мои коллеги явно переоценивают свои возможности.

Итак, как же проводить свободные вечера? Ответ на этот вопрос довольно прост. Вы можете сделать массу чрезвычайно нужных вещей. Во-первых, самое главное, нужно заботиться о своих физических потребностях. Это может быть и спокойный ужин с последующей прогулкой, бегом или разминкой. Оставшуюся часть вечера можно посвятить заботе о тех, кто остался у вас дома. Телефонный звонок всегда будет уместен и, конечно, ваш друг или подруга будут рады получить приятное письмо с рассказом о том, как вы провели этот день. Это позволит вам сосредоточиться на человеке, которого вы любите, на обязательствах, которые вы на себя приняли, и время пройдет быстрее.

Вполне вероятно, что наиболее манящей и многообещающей частью дня для путешествующего специалиста по продажам является вечер, когда приложены уже все силы для выполнения заданий и предстоит сделать выбор, связанный с тем, как провести оставшуюся часть дня. Во многих отелях это самое «веселое» время, очень часто в стоимость номера включается и бесплатная выпивка. Именно в подобных обстоятельствах расстраивается множество браков, рушится много карьер.

До сих пор мы концентрировались на вопросах, которые касались позитивной графы таблицы. Однако существуют и некоторые негативные аспекты поездок. Первая опасность связана с необходимостью оставаться в поездках тем же человеком, каким вы бываете дома. Раздвоение личности очень опасно. Понятно, что я не имею в виду случай доктора Джекила и мистера Хайда, речь идет просто о ведении вне дома другой жизни.