Как человек, занимающийся убеждением людей, будь вы врачом или продавцом компьютеров, помните: в большинстве случаев потенциальный клиент действительно хочет сказать «да», особенно если вы любезны, профессиональны и, по крайней мере, дружелюбны. Всем нам в действительности не нравится говорить «нет», поскольку это может привести к прекращению взаимоотношений.
Несмотря на то что процесс продажи длится относительно непродолжительное время, если вы — приятный человек и проявляете искренний интерес к потенциальному покупателю, он или она инстинктивно понимают, что «нет» будет означать, что между вами все кончено. Поэтому шансы складываются в пользу продавца-профессионала. Так что обращайтесь с предложением оформить заказ, коллега. Делайте это любезно профессионально, но ДЕЛАЙТЕ!
