Если вы спросите, что ВСЕГДА превыше всего котировалось у клиентов в мире продаж, я, не коле6лясь,отвечу — ДОВЕРИЕ, которое часто отождествляют с надежностью, поскольку эти понятия напрямую касаются честности человека. Главной причиной, по которой люди НЕ будут покупать у вас, является отсутствие ДОВЕРИЯ.
Если вы прямо или косвенно пообещаете что-либо своему потенциальному клиенту, он очень ревностно отнесется к этому обещанию. И уж непременно припомнит его при возникновении каких-либо осложнений в процессе осуществления продажи или даже после завершения. Любые проблемы с обслуживанием или использованием продукта могут привести к тому, что малейшая ваша оплошность может стать поводом для серьезного недовольства вплоть до разрыва контракта.
