Эти предварительные вопросы — нечто вроде нейтральной светской беседы — позволяют понять, как клиент невербально (несловесно) отвечает вам «Да» и «Нет». Задавая вопросы и выслушивая ответы клиента, тщательно следите за его мимикой, жестикуляцией, движениями глазных яблок, дыханием, бессознательными движениями и т. п. Обычно бывает достаточно получить три ответа «Да» и «Нет», чтобы начать «читать мысли» партнера. 1). Вопросы о клиенте: Вас зовут (имя)? Вы родились в этом городе? У вас есть машина? У вас есть дача? Вы бывали за границей? 2). Вопросы о семье клиента: Вы женаты (замужем)? У вас есть дети? Это сын? Дочь? Вы живете вместе с родителями? 3). Вопросы о работе (учебе): Вы работаете? Учитесь? Вам нравится работа (учеба)? Вы работаете посменно? На работе есть дежурства? 4). Вопросы о вкусах и предпочтениях, хобби: Вы любите мороз? Жару? Дождь? Снег? Вам нравится загорать? Вы любите купаться? Вы употребляете наркотики? Вы любите напиваться до бесчувствия? Вы любите мультфильмы? Вы курите? Вы любите шампанское? Пиво? Водку? Коньяк? Вы прыгали с парашютом? А хотели бы? Вы плавали с аквалангом? А хотели бы? Вы катались на водных (горных) лыжах? А хотели бы? Вы умеете кататься на коньках? Вы любите сладкое? Вы любите цветы? Вы любите музыку? Вы играете на каком-либо музыкальном инструменте?
