Рост транспортных расходов и все усиливающаяся проблема дорожных пробок неуклонно повышают денежные и временные издержки совершаемых продаж. Но если вы научитесь оптимально использовать телефон, то сможете существенно поднять и эффективность продаж, и чистую прибыль от них.
Я не претендую на роль «телефонного эксперта», но могу поделиться многолетним опытом использования этого, пожалуй, самого важного инструмента в мире продаж. «Телефонные советы» разбросаны по всей этой книге. В данной главе я посчитал уместным изложить некоторые основные идеи и принципы. По моему убеждению, работа на телефоне заслуживает того, чтобы посвятить ей отдельную книгу.
Четвертым шагом в преодолении нежелания общаться с потенциальными клиентами является «УКРОЩЕНИЕ ТЕЛЕФОНА», который нужно заставить работать на вас, а не против вас.
